Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. (Dalla data di consegna della merce completata)

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@vatostoys.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo del reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Indirizzo per il reso: Am Mantel 4 Bruchsal 76646 Germania 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info @vatostoys.com.


Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Spese di spedizione per il reso

A causa della natura speciale dei nostri prodotti, se scegli di restituirli dovrai sostenere i costi corrispondenti

 

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. elaboreremo un rimborso entro 7 giorni lavorativi sulla forma di pagamento originale.
Ricorda che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.